Póliza de garantía

Queremos que esté satisfecho con cada compra que realice, por lo que nuestra política y proceso de garantía le brindarán una gran tranquilidad. Todos los artículos que enviamos han pasado con éxito nuestra estricta inspección de control de calidad. Nuestra garantía garantiza que tendrá una gran experiencia y le dejará completamente a gusto.


Garantía de reparación/reemplazo de un año
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el período de garantía predeterminado del producto es de un año a partir de la fecha en que recibe los productos, durante el cual es elegible para reparación o reemplazo gratuitos. Cualquier reparación gratuita debe confirmarse con el fabricante a través del servicio de atención al cliente. Los clientes deben pagar los gastos de envío para devolver el artículo en consecuencia, mientras que nosotros cubriremos los gastos de envío para enviar el artículo reparado o de reemplazo al cliente.

Si el comprador ha dañado o hecho mal uso de los artículos, no será elegible para reparación o reemplazo gratuitos; sin embargo, los clientes pueden devolverlos a su propio costo y pagar una tarifa por la reparación. Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente en tales casos.


¿Qué defectos no están cubiertos por la garantía del fabricante?
La garantía DIGIBox no cubre fallas y daños no causados por defectos del producto. La descripción de los daños no cubiertos por la garantía incluye:

✦. Defectos y daños por pérdida, robo, incendio, humedad o penetración de líquidos.
✦. Fallos o daños causados por un uso inadecuado, descuidos (caídas, golpes, abolladuras, aplastamientos, etc.) o accidentes.
✦. Fallo o daño causado por reparación o modificación injustificada.
✦. Los usuarios actualizan software (firmware) de otros fabricantes en DIGIBox.


Cómo solicitar garantía (reparación/reemplazo)
Si su artículo tiene un problema, primero envíe la siguiente información para ayudarnos a identificar y verificar el problema.

✦. Asegúrese de comprar DIGI TV Box en DIGITVBox.com ; no somos responsables de la compra de DIGIBox a ningún otro vendedor.
✦. Proporcione el código de artículo indicado en la caja inferior.
✦. Díganos la dirección MAC y el número SN.
✦. Envíe una foto o un vídeo claro que muestre los defectos.


ATENCIÓN POR FAVOR:
✦. Numerosos clientes han compartido sus desafortunadas experiencias al comprar decodificadores de TV a vendedores no autorizados, solo para quedarse varados sin soporte después de la compra. Muchos encontraron problemas como dispositivos bloqueados, lo que los dejó inutilizables e ineficaces.
✦. Instamos a nuestros valiosos clientes y amigos a priorizar la calidad del producto y el servicio posventa sobre los precios económicos. No caigas en la trampa de optar por vendedores no autorizados. Elija autenticidad y confiabilidad adquiriendo nuestra DIGIBox Oficial , respaldada por nuestra garantía oficial. Comuníquese con nosotros hoy para disfrutar de una experiencia de entretenimiento satisfactoria y fluida.